Le Top 5 des raisons de déployer une application servicielle dans son entreprise.
Qu’est-ce qu’une application servicielle ?
Une application servicielle est un point d’entrée qui permet à vos collaborateurs et exploitants d’avoir accès à un maximum d’informations sur les services de votre bâtiment. En centralisant tous les services et actualités de votre entreprise sur une seule et même plateforme, on optimise et on simplifie nettement l’expérience utilisateur.
Une application servicielle regroupe divers services, par exemple :
- La gestion d’espaces (réservation de salle, carte d’occupation…)
- Les données pour la prise de décision (sondage, enquête de satisfaction, données d’usage…)
- Les services généraux (déclaration d’incidents…)
- Un espace communauté (actualités de l’entreprise, événements, messagerie…)
- Un espace social (conciergerie, bien-être, restauration, mobilité…)
- Un espace communication (Contacts, documents utiles, RH…)
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Découvrez les 5 avantages à déployer une application servicielle pour votre entreprise :
1ère raison : Une expérience utilisateur optimisée
L’application servicielle offre à vos collaborateurs et exploitants la possibilité d’améliorer l’expérience sur site en mettant à disposition des utilisateurs une variété d’options de services. En quelques clics, ces derniers peuvent gérer par exemple la réservation d’espaces de travail (bureaux, salles de réunion), les demandes de matériel, la gestion des badges, la restauration en entreprise, les services à la personne (conciergerie, mobilité, sport, bien-être), ainsi que l’animation de la communauté des collaborateurs (actualités, gestion d’événements) et leurs services connectés (réservation et gestion du parking, contrôle d’accès).
L’expérience utilisateur est d’autant plus engageante et immersive grâce à une personnalisation approfondie et une interface intuitive de l’app. Contrairement à un site internet, l’application servicielle offre une plus grande flexibilité. Vous pouvez intégrer des fonctionnalités spécifiques à chaque service de votre entreprise, répondant ainsi de manière précise aux besoins de vos utilisateurs.
2ème raison : Un accès simplifié
3ème raison : Faciliter le retour des collaborateurs au bureau grâce à l’application servicielle
C’est un fait, le télétravail ne facilite pas l’occupation des espaces au sein de votre entreprise. Il est donc important de donner envie à vos collaborateurs et exploitants de revenir au bureau en leur mettant à disposition les moyens nécessaires pour le bon fonctionnement de votre entreprise. Vos collaborateurs ont besoin au quotidien d’avoir accès à différents espaces et services. Que ce soit pour travailler seul dans un lieu calme, collaborer dans une salle de réunion équipée, faire remonter un incident ou simplement trouver un espace pour déjeuner, les collaborateurs ont besoin de disposer d’un outil puissant, capable de répondre rapidement à leurs demandes, de créer des interactions.
En centralisant toutes les informations et services de l’entreprise sur une application, j’optimise le temps des utilisateurs et j’améliore leur productivité. L’enjeu de cette application servicielle est de simplifier la recherche d’informations, accompagner la vie de l’entreprise et ainsi améliorer le bien-être de vos collaborateurs au travail. En créant des espaces accueillants et innovants, j’offre à mes collaborateurs une vraie expérience de travail et contribue ainsi à faciliter nettement leur retour au bureau.
4ème raison : Améliorer la qualité de services
En quoi l’application servicielle améliore la qualité de services ? Tout simplement car elle optimise le temps de chacun et simplifie la communication entre les services de votre entreprise.
Vous avez besoin d’organiser une réunion client dans vos locaux ? Visionnez rapidement et facilement l’affichage en temps réel de l’état d’occupation des salles, possible notamment grâce à des détecteurs de présence ou tablettes tactiles de réservation. Votre entreprise a déménagé et vous ne savez pas où se situe le service RH ? Pas de panique, vous n’avez qu’à consulter la cartographie du bâtiment et un chemin interactif vous y conduira. Un incident vient de se produire dan vos locaux ? Prévenez instantanément les services généraux pour y remédier rapidement.
5ème raison : L’application servicielle, une solution pérenne
L’organisation de l’entreprise est confrontée aux évolutions constantes des habitudes de travail. L’application servicielle est une bonne option pour favoriser la performance de services. Grâce à sa souplesse et sa flexibilité, l’application servicielle transpose le concept de bâtiment intelligent en un réseau « phygital ». Avec l’avènement du numérique, les entreprises ont progressivement débuté leur métamorphose en redéfinissant les nouveaux besoins et aux usages toujours croissants de leurs collaborateurs, partenaires, clients, voire de la société elle-même. Constamment en évolution, vous pourrez régulièrement mettre à jour votre application servicielle, qui répondra ainsi à chaque nouveaux besoins des occupants et des gestionnaires de bâtiments. Son objectif est de répondre de manière plus efficiente aux enjeux stratégiques, économiques et de services des entreprises. À l’origine de ce nouveau modèle se trouve la nécessité pour les entreprises de se démarquer de la concurrence, d’attirer davantage, et de retenir les talents en offrant un environnement de travail à plus forte valeur ajoutée.
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