Comment réussir la standardisation de ses équipements audiovisuels dans le monde ?
À ce jour, il y a plus de 83 000 multinationales qui emploient près de 80 millions de personnes. Des chiffres équivoques qui nous laissent imaginer le nombre conséquent de bureaux existants dans le monde pour pouvoir accueillir au quotidien ces employés. Mais qu’en est-il du nombre de salles de réunion et de leurs équipements audiovisuels ?
4 % DES SALLES DE RÉUNIONS DANS LE MONDE ONT DES EQUIPEMENTS AUDIOVISUELS
De notre côté nous sommes sûrs d’un seul chiffre : seulement 4% des salles de réunions sont équipées de technologies. Il est clair que les intégrateurs audiovisuels ont encore beaucoup de travail à faire pour aider les entreprises dans leurs stratégies de collaboration.
Ainsi pour relever ce défi, les intégrateurs doivent prendre en considération les méthodologies de travail des multinationales et en particulier la collaboration à distance. Ils pourront ainsi proposer des solutions répondant aux usages internes et assurant une expérience client pertinente plutôt que de multiplier des salles de réunion qui resteront vides.
Les équipements audiovisuels de ces salles de réunion réparties dans le monde sont très stratégiques pour les multinationales et doivent répondre à quatre objectifs fondamentaux :
LES FACTEURS À PRENDRE EN COMPTE POUR RÉUSSIR LE DÉPLOIEMENT DE SOLUTIONS AUDIOVISUELLES A L’INTERNATIONAL
Les projets de déploiement d’équipements audiovisuels dans des salles de réunion et l’accompagnement client nécessitent de prendre en compte plusieurs facteurs. Par exemple, on peut citer :
- Exigences des utilisateurs et leur approche de la collaboration
- Habitudes et attentes culturelles
- Langue
- Taxes, droits, financement, monnaie
- Fuseaux horaires et la géographie du pays
- Disponibilité des produits
- Stratégie de distribution des produits par les constructeurs
- Modèles de support
- Technicité de l’intégration des matériels audio et vidéo, compétences requises pour leur installation, formation des équipes
- Lois et réglementations en vigueur localement
Par conséquent, il est important de choisir une entreprise mondiale audiovisuelle qui a l’habitude de traiter ces questions et qui a la capacité de fournir la même qualité de service partout dans le monde.
COMMENT CHOISIR SON INTÉGRATEUR AUDIOVISUEL ?
Les critères à vérifier pour simplifier et diminuer les risques inhérents à un déploiement de systèmes audio et vidéo à l’international
- Quelles zones géographiques couvre-t-il en propre ? Recoure-t-il à des sous-traitants dans certains pays ?
- Comprendre le mode de distribution et négocier un tarif monde
- Analyser le fonctionnement du prestataire et négocier pour obtenir plus de services
- Connaître l’organisation commerciale de l’intégrateur audiovisuel : est-ce ses propres équipes ou fait-il appel à des sous-traitants ?
- S’informer des règles en matière de fiscalité et de facturation : récupération « TVA » ? Amortissement ? Garantie ?
- Au niveau des douanes, qui les gère : distributeur ou SI ? Connaissent-ils les douanes locales et les usages locaux ?
- « Assurance qualité » : qui veille à son suivi ? sous quelles normes ? Liaisons entre les équipes locales et mondiales ?
- Une procédure de validation de l’installation finale existe-t-elle ? C’est-à-dire, qui en aura la charge et qui s’assurera de la satisfaction client ?
- Qui sera le garant de la standardisation des systèmes installés ? Qui assurera la cohérence globale ?
LES 10 PRINCIPAUX CHALLENGES AUXQUELS LES INTÉGRATEURS AUDIOVISUELS DOIVENT FAIRE FACE ET ETRE CAPABLES DE RÉPONDRE :
- Couverture intégrale : qui, dans quel pays ? et comment ?
- Disponibilité des produits : s’assurer que les équipements choisis sont disponibles partout
- Contrat : est-il homogène et incitatif ?
- Cohérence dans la conception : offrir la même Expérience Utilisateur dans le monde entier
- Approvisionnement : s’assurer de la conformité des produits et de leur livraison partout dans le monde
- Taxes et droits : maîtriser la fiscalité
- Douane : s’assurer de la conformité des produits et de leur livraison
- Assurance Qualité : respect des procédures
- Validation de l’Expérience Utilisateur : contrôler la satisfaction client
- Standardisation : délivrer partout la même solution audiovisuelle, la même Expérience Utilisateur
GPA, LA SOCIÉTÉ AUDIOVISUELLE MONDIALE QUI RÉPOND À TOUTES CES EXIGENCES !
En conclusion, un des principaux acteurs de l’intégration audiovisuelle dans le monde est le Global Presence Alliance.
En effet, c’est un réseau de partenaires spécialisés en audio, vidéo et solutions collaboratives. Ainsi VIDELIO – IEC est le représentant français de la Global Presence Alliance (GPA).
La principale mission du GPA est l’expérience utilisateur. Par conséquent, nous nous efforçons d’aider nos clients à obtenir de meilleurs résultats de collaboration répondant aux besoins de leurs équipes internationales. Ainsi, cette amélioration permettra d’accroître la rapidité de leurs activités et d’atteindre ou de conserver un avantage concurrentiel sur le marché.
C’est la raison pour laquelle nous avons élaboré un ensemble de principes directeurs uniques qui, selon nous, permettent à nos clients d’atteindre de meilleurs résultats en matière d’intégration audiovisuelle mondiale.