Nos Services
Videlio vous accompagne avant, durant et après votre projet. Découvrez nos offres de services
NOTRE ACCOMPAGNEMENT
- Conception
- Intégration & Déploiement
- Services
À chaque étape de votre projet audiovisuel, les équipes de Videlio sont là pour vous accompagner. De la conception initiale à la maintenance continue, découvrez comment nos services répondent à vos besoins.
CONCEPTION
Conseil & ingénierie
En amont de votre projet, nos responsables d’affaires, nos ingénieurs et bureaux d’études vous accompagnent dans la conception et le design de vos solutions.
Nous intervenons aux prémices de votre projet pour ensemble, définir les meilleures solutions et services en réponse à vos besoins.
INTÉGRATION &DÉPLOIEMENT
Videlio sur le terrain
Durant votre projet, nos équipes sont à vos côtés, sur le terrain, pour mener à bien votre projet d’intégration audiovisuelle. Animés par leur passion, attentifs à la sécurité, portés par leurs expertises, nos collaborateurs ont à cœur de vous offrir une satisfaction totale.
Services.
Après la finalisation de votre projet d’intégration, notre offre de services vous propose un accompagnement sur-mesure pour une relation experte et de confiance sur le long terme.
Accompagnement au changement
Accompagner vos utilisateurs dans la prise en main des solutions mises à leur disposition pour favoriser l’adoption.
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Formation
Un organisme de formation pour former vos équipes : vidéo, audio, lumière, post-production….
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Délégation de personnel Services délégués
Faciliter l’exploitation de votre site et son maintien avec une équipe de techniciens nomades à la disposition de vos utilisateurs.
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Service desk
Via tchat ou e-mail, ou grâce à une hotline, assister vos utilisateurs pour favoriser leur productivité et les laisser se concentrer sur l’essentiel
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Assistance à la gestion de réunions à distance
Un point de contact unique pour permettre à vos utilisateurs de bénéficier d’une assistance lors de l’utilisation de leur salle de réunion.
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Assistance d'aide aux utilisateurs à distance
Un point de contact unique pour permettre à vos utilisateurs de bénéficier d’une assistance dédiée.
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Supervision préventive à distance
Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements sur les équipements à distance.
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Visite préventive annuelle
Une technicien Videlio intervient sur site, pour une visite annuelle afin de vérifier votre salle et assurer le maintient en condition des équipements.
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POURQUOI SOUSCRIRE À UN CONTRAT DE MAINTENANCE AUDIOVISUELLE ?
Videlio Vous Donne 3 Raisons de Souscrire systématiquement à un Contrat de Maintenance Audiovisuelle
1
Garanties constructeurs vs Solutions Complètes
Les garanties constructeurs couvrent l’équipement, mais un contrat de service de maintenance offre une solution complète, garantissant la continuité de vos opérations audiovisuelles.
2
Optimisation du temps de démarrage des réunions
Un utilisateur qui ne sait pas utiliser une salle perd en moyenne 10 minutes à démarrer une réunion. Notre maintenance préventive garantit que vos équipements sont toujours prêts, réduisant ainsi les retards et les perturbations.
3
Taux d’Adoption Élevé
Le bon fonctionnement de vos équipements est essentiel pour le taux d’adoption de vos utilisateurs. Un contrat de service de maintenance assure que vos solutions audiovisuelles sont toujours opérationnelles, favorisant ainsi l’utilisation fréquente et efficace de vos équipements.
VCARE BY VIDELIO 5 OFFRES DE MAINTENANCE
L’offre de service VCare by Videlio – 5 offres de services de maintenance pour garantir une continuité d’activité opérationnelle de vos solutions audiovisuelles. Pour répondre à vos besoins récurrents sur vos projets audiovisuels sur lesquels Videlio effectue l’installation, où en complément lorsque l’installation n’a pas été réalisée par nos soins, Videlio a conçu, en plus de son offre sur-mesure Vcare Custom, 4 offres de services pensées pour vous offrir tous les services nécessaires au bon maintient en conditions opérationnelles de vos équipements audiovisuels.
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UNE OFFRE DE SERVICE,UN ACCOMPAGNEMENT SUR-MESURE
Les experts Videlio sont à vos côtés dans toutes les étapes de votre projet. Nos responsables d’affaires, nos bureaux d’études, nos ingénieurs avant-ventes et nos meilleurs experts techniques, vous conseillent pour déployer les bonnes solutions, aux bons endroits, pour les bons usages. Videlio dispose d’une offre de services uniques sur le marché. Nous vous accompagnons dans toutes les questions relatives à la conduite du changement, à l’appropriation des solutions par vos collaborateurs, à la maintenance de vos équipements.
